在電腦上繼續你的訊息往來

這取決於你使用的版本。早期版本要求手機保持開機與連線，但近年官方持續調整多裝置機制，部分情境下手機離線仍可維持一段時間的收發。實際條件會隨 App 版本與帳號設定而異，建議以你目前畫面顯示的狀態與官方說明為準。若發現訊息延遲，先確認手機端是否正常連網，再重新載入頁面。

公用電腦最大的風險是離開時忘記登出。完成使用後，請在網頁端手動點選登出，並回到手機的已連結裝置清單確認該裝置已被移除。若無法確定是否登出成功，可直接從手機端強制登出所有工作階段。另外避免在公用電腦勾選記住登入狀態，也不要讓瀏覽器儲存該頁面的密碼或工作階段資料。

常見原因包含瀏覽器快取過舊、網路連線不穩定，或手機端 App 版本過舊導致配對資訊無法正確交換。可以先重新整理頁面並清除該站快取，確認手機與電腦都在穩定的網路環境，再將 App 更新到目前版本後重試。若仍無法進入，換一個瀏覽器測試能幫助判斷問題出在裝置還是帳號端。

語音與視訊通話功能是否開放，會依你的作業系統、瀏覽器種類與版本而不同，並非所有環境都支援。若你目前看不到通話按鈕，通常代表該組合尚未開放。建議先確認瀏覽器已更新到較新版本，並允許麥克風與攝影機權限；若仍沒有選項，就以手機端進行通話，功能開放情形請參考官方公告。

這代表可能有他人取得你的配對權限。請立即從手機端進入已連結裝置清單，將不熟悉的項目逐一登出，並同時更改與帳號相關的驗證設定。若手機曾遺失或被他人短暫使用，建議重新檢查兩步驗證與備份設定。處理完畢後再重新配對你信任的裝置，並養成定期查看清單的習慣。

備份與匯出功能主要以手機端為主，網頁端通常只能檢視與傳送訊息，無法直接產生完整備份檔。若你需要保留特定對話，可透過手機端的匯出功能取得文字檔，或在個別對話中使用轉寄方式整理內容。不同平台可用的匯出格式不完全相同，實際操作請依你手機系統與 App 版本顯示的選項為準。

多裝置登入的數量上限會隨官方政策調整，並非固定不變。你可以在手機端的已連結裝置頁面看到目前登入的所有工作階段，並依需要個別登出。若同時在多台電腦使用，請留意每台裝置的登出狀態，尤其在共用環境中更要確認沒有殘留工作階段，以免訊息被他人看到。

可能與同步尚未完成、媒體檔案僅保留在手機端，或該對話使用了特定類型的限時內容有關。先確認手機端能正常看到該內容，再回到網頁重新整理等待同步。若只有部分媒體缺失，通常是因為該檔案未下載到裝置或被設定為不自動下載。同步範圍與媒體保存規則會依版本調整，必要時以官方說明為準。